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EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE EM SERVIÇOS DE SAÚDE


O curso tem por objetivo discutir aspectos importantes que solucione o problema paciente/cliente, como os indicadores de satisfação, a comunicação eficaz direta e indireta, bem como apresentar a importância de desenvolver a empatia/sinergia. Diagnosticar pontos para motivar e descobrir anseios e desafios individuais e coletivos, além de ressaltar a importância do pós-atendimento e fechamento do processo de atendimento ao paciente/cliente.

Modalidade

100% EaD ou híbrida (com módulo presencial)

Obs. Os módulos do curso (EaD ou presencial) podem ser adquiridos separadamente. 

INVESTIMENTO

R$ 49,90

à vista

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